Los bancos también pueden aprovechar Instagram

Gran número de bancos cuentan con perfiles en Facebook y Twitter, sin embargo no acostumbran a tener presencia en otras redes sociales como Instagram. Quizás estimen que esta red social, utilizada sobre todo por empresas del sector de la moda y de los viajes, no es apropiada para su negocio ya que no es visualmente muy atractivo. Pero el banco Société Générale se ha desmarcado de la norma y ha conseguido tener una importante presencia en Instagram y conseguir un engagement bastante elevado. La entidad francesa ha utilizado una temática que también tiene una gran relevancia en esta red social: el deporte. Société Générale ha explotado su patrocinio a la selección francesa de Rugby al colgar imágenes del equipo tanto en los encuentros como en los diferentes actos que protagonizan los jugadores.
Aparte de la explotación de su patrocinio a los bleus, especialmente relevante ya que se ha disputado el mundial de Rugby durante 2015. También incluyen imágenes y vídeos de otros actos organizados por el banco tales como actuaciones musicales, presentaciones de productos y de aplicaciones para móviles entre otros.
Asimismo Société Générale ha utilizado una de las estrategias que suelen atraer nuevos seguidores a las cuentas de Instagram: la convocatoria de un concurso. El banco creó un hashtag en concreto #jeupopp y animó a compartir un vídeo de cómo hacen sus seguidores una maleta. Los concursantes que obtuvieron más likes entraron en una final en la que el premio era un viaje.
Société Générale ha cumplido con las estrategias más importantes con las que explotar de formar satisfactoria su presencia en Instagram.

• Compartir momentos exclusivos (entrenamientos de la selección francesa de rugby).

• Utilización de nuevos productos (presentación de una nueva app).

• Realización de un concurso.

Commerzbank, el más motivador en Twitter y YouTube

La entidad bancaria germana Commerzbank es la que genera el mayor engagement en Twitter y YouTube entre la banca convencional de Alemania. Según un estudio publicado por Alianzo, este banco obtuvo en septiembre 156 retweets y 223 favoritos con los que consiguió el primer puesto de la banca alemana en la creación de fidelidad y motivación entre los usuarios en Twitter. Asimismo se alzó con la primera posición en YouTube.
En el sector bancario alemán, según esta web de análisis de redes sociales, Facebook es la red social más importante con 338.314 usuarios únicos, 16 post de media y una tasa de engagement de 114 por post, mientras que Twitter consigue la segunda posición con 326.848 usuarios únicos 66 post de media y una tasa de engagement de 3 por post. El tercer lugar es para YouTube con 6.846 de usuarios únicos, 12 post de media y una de engagement de 588 por post.
Respecto a los líderes de audiencia en cada una de las redes sociales Hypovereinsbank + Deutsche Bank acaparan el 54% de la audiencia de su sector en Facebook. En Twitter Deustche Bank ‘arrasa’ ya que esta entidad acapara el 76% de la audiencia mientras que en You Tube, aunque sigue siendo el líder su audiencia, alcanza un porcentaje menor, el 63%.